以关爱之光照亮前行之路

中国联通为职工心理健康保驾护航

中国联通积极落实国家政策，持续关爱职工身心健康。自 2012年起，由集团工会牵头开展的EAP建设工作，在经历9年的探索与尝试后，已真正走到职工群众中去，切实为职工群众办实事、办好事。

推进互联化转型让心理关爱照亮生活

习近平总书记指出：“群团组织要下大力气开展网上工作，亮出群团旗帜、发出自己声音，让群众能找到自己的组织，参加组织的活动。”中国联通集团工会认真领会习近平总书记重要讲话精神，积极贯彻落实中央党的群团工作会议精神，深化落实集团公司关于推进全面数字化转型创新转型的指导意见，从2013年开始，集团工会大力发展线上EAP，在平台上开设“幸福心视界”板块，建立完善了集网上服务、信息发布、交流互动、智能运用等功能于一体的“线上EAP关爱平台”。

经过多年运营，中国联通集团工会EAP工作开展以“幸福心视界”平台和“开启幸福心视界”公众号为服务载体，以EAP专员为主导，整合外部线上资源对接内部平台。目前，中国联通已培养300多名EAP专员，为进一步加强专员在EAP项目中的作用，更好地掌握各省份公司发挥专员作用的情况，随着EAP服务形式不断扩展、服务内容不断充实，下一步将推进EAP工会互联化转型，让心理关爱照亮生活。

在疫情防控中为职工撑起“心灵之伞

新冠肺炎疫情期间，中国联通集团工会第一时间响应国务院关于设立应对疫情心理援助热线的要求，开通员工心理关爱热线和危机干预热线，组织内外部心理关爱团队通过自愿报名和选拔后，首批参与的EAP专员共72人，分批轮值开展心理情绪疏泄与放松团体辅导、个体心理危机干预与疏导等不同形式、不同侧重点的心理服务，多维度关爱广大员工心理健康。

疫情发生后，中国联通各级工会积极迅速开展各项心理关爱工作，活动形式灵活多样，活动内容丰富多彩，包括线上心理微课堂、员工心理关爱热线、防疫知识推送、电话关爱、内部EAP专员心理咨询活动等，共举办线上关爱活动2100余次，心理关爱活动累计覆盖25万余人，有效缓解了疫情期间广大员工的心理压力。

为困境职工点亮"心灵明灯"

今年37岁的员工陈振，在公司她是一位踏实肯干、认真负责的运营经理，在家里她是一个贤惠的妻子和5岁男孩的妈妈。2020年6月26日，陈振突遭意外，全身严重烧伤，烧伤率达到97%，生命一度垂危。情况危急、后期治疗费用巨大，高额的治疗费用远远超出了这个家庭的承受能力，使原本普通的小家庭陷入了困境。了解情况后，各级工会迅速行动，第一时间给予她最高慰问额度两万元的困难救助金。此外，公司240余名员工慷慨解囊，在短短1天多的时间完成了公司募捐162132元，两笔款项以最快的速度送到陈振家人手中，一同带去的还有公司的关心与慰问。在组织员工募捐的同时，公司工会同时沟通泰康保险公司对陈振进行了团体重大疾病险和团体意外伤害险的理赔，经过多方协调，泰康保险公司赔付了60万元，解了陈振家的燃眉之急。

思想有包，疏导即刻跟上。由于陈振烧伤面积过大，从前期处于昏迷状态到手术期间乃至后期的恢复，为了让她振奋精神、战胜病魔，公司EAP专员郑晓燕组织小伙伴立即行动，通过不同的形式给予关爱，比如每天提早赶到单位录制心理导语音频，为陈振进行EAP心理辅导。集团工会EAP项目组紧急组织成立了"EAP心理关怀专项小组"，针对陈振出现的心理问题给予专业解答和辅导。在多方的支持和帮助下，陈振已回归家庭，心理状态非常平稳，乐观坚强，目前正居家进行康复训练。

中国联通始终坚决贯彻习近平总书记关于"把人民健康放在优先发展的战略地位"的重要讲话精神，以优化健康服务、完善健康保障等为重点，努力全方位、全周期保障员工的健康。无论是日常的健康知识宣传心理疏导调适等服务活动，还是春节期间就地过年、居家过年人员，中国联通集团工会始终走在前列，用如磐初心点亮关爱之光，时时刻刻为职工群众提供必要的生活保障，为营造美好幸福的生活贡献新的更大力量。